Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen (Einzelstunden, Gruppentraining, Kurse, Seminare, Workshops und Beratungen), die von Andrea Mayer (nachfolgend „Hundetrainerin“) für den Vertragspartner (nachfolgend „Kunde“) erbracht werden.
1.2. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

2. Vertragsabschluss und Leistungsinhalt

2.1. Die Anmeldung oder Buchung zu den Dienstleistungen (per Website, E-Mail, Telefon oder Messenger-Dienst) stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar. Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Bestätigung (z. B. Buchungsbestätigung per E-Mail/WhatsApp) durch die Hundetrainerin zustande.
2.2. Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung der vereinbarten Trainings- oder Beratungsleistung. Die Hundetrainerin schuldet eine fachgerechte Dienstleistung, jedoch keinen garantierten Trainingserfolg. Der Erfolg des Trainings hängt maßgeblich von der aktiven und konsequenten Mitarbeit des Kunden auch außerhalb der Trainingsstunden ab.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1. Zum Training zugelassen sind nur Hunde, die über einen dem Alter entsprechenden, aufrechten Impfschutz verfügen und frei von körperlichen Beschwerden, ansteckenden Krankheiten und Parasiten sind. Der Kunde ist verpflichtet, den Impfpass auf Verlangen vorzuzeigen.
3.2. Für jeden teilnehmenden Hund muss eine aufrechte und ausreichende Hundehaftpflichtversicherung bestehen. Der Abschluss ist auf Verlangen nachzuweisen.

Der Kunde versichert, dass sein Hund behördlich angemeldet ist.
3.3. Chronische Erkrankungen, Schmerzen, Verhaltensauffälligkeiten (insb. gesteigerte Aggressivität oder übermäßige Ängstlichkeit) oder die Läufigkeit einer Hündin sind der Hundetrainerin zwingend vor Beginn des Trainings unaufgefordert mitzuteilen.

4. Teilnahmeausschluss

4.1. Die Hundetrainerin behält sich das Recht vor, Hunde, die ein Sicherheitsrisiko darstellen oder deren Gesundheitszustand ein Training nicht zulässt, vom Training auszuschließen.

4.2. Die Hundetrainerin behält sich vor, Kunden mit sofortiger Wirkung vom Training auszuschließen, wenn diese tierschutzwidrig handeln (insbesondere psychische oder körperliche Gewalt gegen ihren Hund anwenden), andere Teilnehmer gefährden oder den Trainingsverlauf stören.

5. Stornobedingungen und Absagen durch den Kunden

5.1. Vereinbarte Einzeltermine oder Kursstunden müssen vom Kunden bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin abgesagt werden.
5.2. Erfolgt die Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde nicht, wird das vereinbarte Honorar in voller Höhe in Rechnung gestellt. Eingesparte Aufwendungen (z. B. nicht angefallene Fahrtkosten) werden dabei in Abzug gebracht.
5.3. Bei geschlossenen Kursen, Blockkarten, Seminaren oder Workshops ist eine Rückerstattung oder Teilrückerstattung bei Fernbleiben von einzelnen Einheiten durch den Kunden ausgeschlossen.

6. Absagen und Änderungen durch die Hundetrainerin

6.1. Die Hundetrainerin behält sich vor, Termine oder Kurse aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung der Trainerin, extreme Wetterverhältnisse, die das Training im Freien unzumutbar oder gefährlich machen) abzusagen oder zu verschieben.
6.2. Bei Absage eines Termins durch die Hundetrainerin wird ein Ersatztermin vereinbart. Ist dies nicht möglich, werden bereits im Voraus bezahlte Honorare für die betroffene Einheit rückerstattet. Weitergehende Schadenersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.

6.3 Die Hundetrainerin kann den Vertrag außerordentlich kündigen, wenn sich der Kunde vertragswidrig verhält oder andere Teilnehmer gefährdet. Ein Ersatz der Teilnahmegebühr ist ausgeschlossen.

7. Preise und Zahlungsbedingungen

7.1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website oder in den Preislisten ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich in Euro. Preisänderungen sind vorbehalten.
7.2. Das Honorar für Einzelstunden ist – sofern nicht anders vereinbart – direkt im Anschluss an die Trainingseinheit zu bezahlen.
7.3. Kursgebühren, Seminargebühren oder der Kauf von Mehrfachblöcken (z. B. 5er-/10er-Blöcke) sind vor Beginn der ersten Trainingseinheit per Überweisung zu entrichten.
7.4. Gekaufte Blockkarten haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum. Danach verfällt das Guthaben. Eine Barablöse ist ausgeschlossen.

8. Haftung

8.1. Der Kunde trägt die alleinige Haftung für alle durch ihn, seinen Hund oder durch Begleitpersonen verursachten Personen-, Sach- oder Vermögensschäden. Der Kunde haftet für Schäden, die der Hund während des Trainings dritten Personen, anderen Hunden oder fremden Gegenständen zufügt.
8.2. Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung der Hundetrainerin für Sach- und Vermögensschäden aus leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht für Personenschäden und für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Hundetrainerin beruhen.
8.3. Den Anweisungen der Hundetrainerin ist im Interesse der Sicherheit Folge zu leisten. Falls der Hund während des Trainings erkranken oder verletzt werden sollte, ist eine Haftung durch die Hundetrainerin ausgeschlossen.

9. Urheberrecht und Trainingsunterlagen

9.1. Sämtliche von der Hundetrainerin zur Verfügung gestellten Unterlagen, Handouts, Videos, Trainingspläne und Konzepte sind urheberrechtlich geschützt.
9.2. Diese Unterlagen werden dem Kunden ausschließlich für die private Nutzung überlassen. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, gewerbliche Nutzung oder Weitergabe an Dritte – auch auszugsweise – ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Hundetrainerin untersagt.

10. Rücktrittsrecht für Verbraucher (Widerrufsbelehrung nach FAGG)

10.1. Wenn der Vertrag im Fernabsatz (z. B. per E-Mail, Online-Formular, WhatsApp) abgeschlossen wurde, hat der Kunde das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
10.2. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss der Kunde die Hundetrainerin mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über seinen Entschluss informieren.
10.3. Vorzeitiger Trainingsbeginn: Wünscht der Kunde, dass das Training bereits innerhalb der 14-tägigen Rücktrittsfrist beginnt, muss er dies ausdrücklich verlangen. Der Kunde verliert sein Rücktrittsrecht, sobald die Dienstleistung (z. B. die gebuchte Einzelstunde) vollständig erbracht wurde. Wurde die Dienstleistung während der Rücktrittsfrist teilweise erbracht (z. B. eine Stunde eines 5er-Blocks), hat der Kunde bei einem anschließenden Rücktritt einen anteiligen Betrag zu zahlen.

11. Schlussbestimmungen

11.1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen.
11.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.